Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el equipo operativo detrás de nuestro producto, con domicilio en México. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico soporte@vizitoncapsulas.com.mx para cualquier consulta relacionada con tus datos.

Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido y brindarte una atención adecuada:

• Datos de identificación: nombre completo proporcionado en el formulario de pedido.
• Datos de contacto: número de teléfono celular (para confirmación vía WhatsApp) y correo electrónico (si se proporciona en el formulario de contacto).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (recopilados de forma automatizada).

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y confirmar tu pedido del producto.
• Contactarte por WhatsApp para confirmar datos de envío y pago contra entrega.
• Dar seguimiento al estado de tu pedido hasta la entrega.
• Responder a tus consultas o solicitudes de información.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento expreso al momento de completar el formulario de pedido o contacto, así como en la necesidad de ejecutar la relación contractual derivada de tu compra, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a soporte@vizitoncapsulas.com.mx con los siguientes datos:

• Tu nombre completo.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.

Transferencia de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia. Tus datos pueden ser compartidos únicamente con los servicios de paquetería y mensajería necesarios para la entrega de tu pedido.

Cookies

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Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y el acceso restringido a la información personal.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de:

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